Totalplay es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:
gestor de cobranza temprana (no pago primer factura)
requisitos:
* preparatoria trunca o concluida
* experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente.
* conocimiento de paquetería office
* disponibilidad de tiempo
* trabajo en campo ocasionalmente
actividades:
* cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
* realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
* trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
* responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
* reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
* documentar interacción con el cliente en sistema salesforce / dashboard.
* responsable de la gestión e indicador de nppf del día 25 al 199 de atraso.
ofrecemos:
* sueldo: $9,452.40 base mensual
* bono asegurado 1547.60 al mes
* bono de productividad mensual (por cuenta recuperada)
* pago quincenal
* prestaciones de ley.
* beneficios en grupo salinas
horario: lunes a viernes 9:00 am a 7:00 con 2 horas de comida. Sábado de 9:00 am a 2:00 pm.