*vacante para la empresa pick and collect s.a de c.v en tlalpan, ciudad de méxico*:
*empresa dedicada a servicio de contact center busca: personal con experiencia en organización de tiempos de trabajo (wfm)*
para campaña de giro asegurador
*modalidad*: presencial
*zona a laborar*: tlalpan sur (ajusco)
*horario*:
lunes a viernes de 08:45 a 18:00
sábados de 08:45 a 14:00
*requisitos*:
- experiência de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo o de bases de datos en call center/contact center (indispensable)
- tener entre 21 y 35 años (deseable)
- bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable)
- manejo de excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable)
- manejo de bases de datos
- organización
- comunicación asertiva
- conocimiento de sistemas crm
- vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.
*lo que ofrecemos*:
- sueldo de integrado de $9,000 (base y bonos).
- estabilidad laboral
- excelente ambiente de trabajo
- descanso fijo los domingos
- bono por experiência (comprobable)
- bono por referidos
- espacio de desayuno
- hora de comida
*actividades*:
- monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.
- identificación, detección y corrección de incidencias durante el desarrollo de las actividades.
- desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.
- entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.
- elaboración de presentaciones.
- auditorías y evaluación de uso de sistemas crm.
- retroalimentación al equipo.
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
seguros / aseguradora
*habilidades*:
- comunicación asertiva
- atc
- excel intermedio
- atención a los detalles