Recibe bitácora y realiza lectura de correos para dar puntual seguimiento a las peticiones de huésped que se hayan realizado con anticipación.
Asegura que estén actualizados los pizarrones de información ocupación, huéspedes diamantes, VIPs, información de alimentos y seguimientos específicos.
Toma orden de Room Service, lo ingresa en sistema y monitorea hasta que el servicio cierre correctamente.
Realiza llamada de cortesía al huésped informando que su servicio tomará un poco más de tiempo en los casos cuando el tiempo preestablecido de entrega por parte de la compañía sea mayor.
Programa servicios de seguimiento diario y da seguimiento con los involucrados hasta cerrar el mismo.
Apoyará con la supervisión de cada servicio y complementos del mismo a fin de que la entrega este completa.
Entrega turno y bitácora informando de los pendientes asegurándose de registrar todo en sistema.
Realiza llamadas de cortesía para verificar que el mesero pueda recoger todo el equipo dejado en habitación durante un servico.
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