*descripción*:
¿tienes visión de negocio? ¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, queremos conocerte estamos buscando un/a *supervisor/a de mayordomos* en nuestra marca en *family selection.*
*funciones y tareas principales del puesto*
- asegurar que el personal brinde un servicio cortés y profesional en todo momento.
- asegurar que el personal de butler siga los procedimientos asignados por la empresa.
- asegurar que los servicios solicitados por los huéspedes vips sean atendidos según los estándares y políticas del hotel.
- atender quejas o sugerencias de huéspedes, dando posibles soluciones.
- brindar apoyo a los puestos superiores cuando es requerido.
- capacitar a los colaboradores a su cargo en las actividades propias de su función.
- capacitar al personal de nuevo ingreso.
- controlar y realizar pedidos para cocina.
- controlar y realizar plantilla de amenidades.
- controlar y realizar reservaciones para restaurantes temáticos.
- cubrir al jefe de servicios royal en sus descansos.
*a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos*:
- posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- excelente ambiente de trabajo.
- beneficios superiores a la ley.
- formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
*requisitos*:
*experiência y conocimientos técnicos*:
- licenciatura en administración, turismo u hotelería.
- técnico en administración, turismo u hotelería.
- 1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
- conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
- conocimiento en office.
- manejo de idiomas
- nível alto de inglés, hablar, traducir y/o escribir el idioma perfectamente. Nível básico de francés, alemán e italiano.
*otros requisitos deseables (no imprescindibles)*:
- facilidad para expresarse.
- conocimiento en prevención de accidentes, huracanes, incendios.
- manejo de prestige.