Join to apply for the agente de royal service/ pbx role at fairmont hotels & resorts
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job description colaborar con todas las áreas del hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas, estándares establecidos por la compañía, convirtiendo cada momento en un recuerdo inolvidable. Dar seguimiento, en coordinación con los líderes departamentales, a la correcta aplicación de las políticas, los estándares y procedimientos.
* control y seguimiento a llamadas telefónicas.
* colaborar con todas las áreas del hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio.
* programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, heartists, proveedores y huéspedes de acuerdo a los más altos estándares aaa.
* ser una persona muy proactiva, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
qualifications
* conocimientos avanzados de microsoft outlook, word, excel, y power point
* ingles avanzado
* habilidad para aprender programas nuevos.
* habilidad de planeación, organización y atención al detalle.
* habilidad de comunicación verbal y escrita.
* habilidad de liderazgo.
* proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
* excelente manejo de tiempo.
* creatividad, innovación, entusiasmo.
* estudios a nivel licenciatura.
* experiencia en industria hotelera de categoría 5 diamantes.
seniority level
* entry level
employment type
* full-time
job function
* sales and business development
* industries
* hospitality
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