Director operativo senior
buscamos un profesional experimentado en liderar equipos multidisciplinarios para planificar, diseñar y optimizar procesos operativos en servicios financieros.
entre las responsabilidades destacan:
* diseñar, revisar y supervisar procesos de contratación con clientes.
* asegurar el cumplimiento normativo y la mitigación de riesgos contractuales.
* coordinar con áreas jurídicas, comerciales y de cumplimiento para garantizar contratos alineados con la estrategia del banco.
* rediseñar procesos operativos clave para mejorar eficiencia, trazabilidad y control.
* implementar metodologías de mejora continua.
* promover la automatización de procesos mediante herramientas digitales y plataformas tecnológicas.
* supervisar la operación de la mesa de control para asegurar el seguimiento, monitoreo y cumplimiento de procesos críticos.
* establecer indicadores de desempeño (kpis) y tableros de control para la toma de decisiones.
* detectar desviaciones operativas y proponer acciones correctivas y preventivas.
* identificar oportunidades de digitalización en procesos contractuales y operativos.
* colaborar con áreas de tecnología para implementar soluciones innovadoras (rpa, workflow, firma electrónica, etc.).
para este puesto se requiere:
* escolaridad: licenciatura en derecho, administración, ingeniería industrial o afín.
* deseable posgrado en gestión de procesos, transformación digital o dirección de operaciones.
* conocimiento y actualización en la norma aplicable.
* +5 años de experiencia en roles similares en servicios financieros o consultoría estratégica.
* experiencia comprobable en manejo de equipos multidisciplinarios orientados a resultados.
* conocimientos en metodologías ágiles.
* inglés.
en nuestro equipo encontrarás:
* sueldo competitivo.
* bono por resultados.
* contratación directa por el banco.
* prestaciones superiores a la ley.