What success looks like in this role:
Cobertura: Traslados dentro y fuera de la ciudad - Piedra Negras, Nava, Cd. Acuña, Sabinas, Nueva Rosita, Monclova, Castaños
El/La ingeniero/a de soporte en primera instancia atiende los reportes de usuarios que trabajan con equipo de Cómputo/Telefonía dentro de la operación diaria de las cuentas/clientes que se le asignen; toma y mantiene actualizado el inventario general de equipo de cómputo y de comunicaciones; puede atender reportes de cajeros automáticos (como una de las cuentas asignadas) en lo que respecta a Temas de Telecomunicaciones y participa en ejecución de los proyectos informáticos en general asignados.
You will be successful in this role if you have:
Escolaridad
- Deseable: Ingeniería en sistemas computacionales o afín concluida o trunca.
Técnico en sistemas computacionales o afín concluido.
Bachillerato concluido.
Habilidades requeridas:
- Experiencia afín de 1 año mínimo.
- Conocimiento en Windows 10 y 11.
- Conocimiento básico de redes.
- Conocimiento básico de configuración de enrutadores.
- Experiencia práctica realizando mantenimiento y reparación de equipo de cómputo y laptops.
- Conocimiento técnico de labores básicas de telefonía (cableados).
- Deseable: experiencia brindando soporte técnico en campo (dispatch), atendiendo incidencias a través de plataformas de ITSM.
Otros:
- Buró de crédito en verde (obligatorio).
- Trato amable y paciente con usuarios.
- Alto sentido de integridad y responsabilidad.
- Contar con auto y disponibilidad para realizar traslados (se brindan viáticos).
#LI-AO1
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This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at GlobalRecruiting@unisys.com or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here .