Join to apply for the lm021: service agent i role at fedex. Overview implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente. Responsibilities ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de fedex y brindando servicio de venta libre y por teléfono. Escribe o prepara diversos informes de operaciones. Atiende clientes con paquetes en cage. Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario. Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino. Proporciona apoyo administrativo y de oficina al gerente de operaciones de la estación. Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas. Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme. Detecta nuevos clientes u oportunidades de negocios adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas. Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas. Qualifications certificado de preparatoria/equivalente. Fluidez hablada y escrita en el idioma local. Un (1) año de experiencia previa en administración o servicio al cliente en un entorno de servicio. Requeridas buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía, archivo y conocimientos de computación. Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas. Voz clara y articulada. Corte limpio y apariencia prolija. Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas. Capacidad para levantar 70 libras (32 kg) y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras (68 kg) con equipo adecuado. Capaz de trabajar en turnos variables. Application instructions si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato pdf que contenga los siguientes documentos: currículum actualizado carta de intención certificado de bachillerato concluido este archivo debe ser cargado en el sistema workday en el campo correspondiente al currículum. J-18808-ljbffr