Propuesta laboral / analista crm
oportunidades y beneficios:
* $12,500 mensuales
* prestaciones de ley
* día libre de cumpleaños
* oportunidad de crecimiento
actividades a realizar:
1. Gestión y segmentación de la base de datos de clientes
* actualizar, depurar y enriquecer los datos del crm.
* segmentar audiencias con base en comportamiento, demografía, historial de compras/interacciones.
2. Análisis de datos y comportamiento del cliente
* identificar patrones de compra, hábitos y ciclos de vida del cliente.
* analizar tasas de conversión, churn, retención y lealtad.
* generar reportes periódicos para marketing, ventas y dirección.
3. Diseño y ejecución de campañas personalizadas
* crear campañas automatizadas de email marketing, sms o notificaciones push.
* monitorear el rendimiento (open rate, click rate, conversiones) y optimizar.
* a/b testing para mejorar mensajes y segmentaciones.
4. Implementación y mejora del sistema crm
* administrar la plataforma hubspot
* coordinar con ti para resolver errores, integrar nuevas funcionalidades o apis.
* capacitar a los equipos de ventas y marketing en el uso del sistema.
5. Soporte a los equipos comerciales y de marketing
* brindar insights de clientes que ayuden a tomar decisiones estratégicas.
* definir perfiles de cliente ideal (icp, buyer persona).
* apoyar en estrategias de fidelización, upselling o cross-selling.
6. Automatización y eficiencia
* identificar procesos repetitivos susceptibles a automatizar dentro del crm.
* implementar flujos de trabajo (workflows) automáticos para leads, seguimiento, recordatorios, etc.
7. Cumplimiento normativo y protección de datos
* asegurar que el uso de datos personales cumpla con la ley federal de protección de datos personales (lfpdppp).
* implementar políticas de consentimiento, uso de cookies y almacenamiento seguro.
horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábados home office de 8:00 am a 12:00 pm
ubicación: guadalajara jalisco (a una cuadra de la minerva)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,500.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial