Analista de atención a clientes – monterrey, n.l.
Buscamos un analista de atención a clientes enfocado en la asesoría técnica y comercial personalizada a nuestros clientes. La misión es identificar necesidades específicas en proyectos de construcción, remodelación y diseño, ofreciendo soluciones que aseguren la satisfacción del cliente y fortalezcan la relación comercial.
Requisitos
experiencia previa en ventas técnicas o comerciales, preferentemente en los sectores de construcción, diseño o similares.
Conocimientos en productos y materiales para proyectos de diseño y construcción.
Habilidades de negociación, comunicación y solución de problemas.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Deseable certificación en customer experience (cx).
Mínimo 1‑2 años en áreas de atención al cliente.
Competencias y habilidades
orientación a resultados
sentido de urgencia
tolerancia a la presión
comunicación eficaz
resolución de problemas
responsabilidades principales
brindar asesoría técnica y comercial a clientes en proyectos de construcción, remodelación y diseño de interiores.
Desarrollar propuestas comerciales personalizadas y supervisar el cumplimiento de plazos, calidad y entregas.
Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en los segmentos de arquitectura, ingeniería y diseño.
Realizar visitas a clientes, gestionar cotizaciones y cerrar ventas garantizando un servicio integral.
Colaborar con equipos de logística, marketing, facturación, cobranza y servicio técnico para asegurar una experiencia del cliente impecable.
Promover ventas cruzadas y upselling, presentando productos y servicios complementarios.
Beneficios
sueldo base: $15,000 - $18,000 mxn
prestaciones de ley
vales de despensa
bono de puntualidad y asistencia
seguro de vida
horario de trabajo lunes a viernes
analista de atención al cliente – 3hr consultores (monterrey, n.l.)
Empresa comercializadora de equipo médico busca un analista de atención al cliente que brinde atención presencial, telefónica y por chat.
Requisitos
experiencia en atención al cliente (2 años)
procesos administrativos en ventas (1 año)
nivel de estudios: bachillerato
funciones
atención a clientes
asesoría de producto
entrega de cotizaciones
cierre de venta
cumplimiento de metas
resolución de problemas, quejas y consultas de clientes
entrega de reportes
beneficios
sueldo mensual bruto de $10,000
vales de despensa por $660 mxn
bono por cumpleaños
prestaciones de ley
seguro de vida
horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Analista de atención a clientes presencial – startup brasileña
empresa cuya prioridad son sus conductores; el puesto requiere brindar información, apoyo y resolver dudas a conductores y futuros conductores, además de la recepción, traslado y entrega de autos, creación de documentos de renta y administración de archivos de conductores. Se debe asegurar y revisar la calidad de la imagen de los autos a entregar.
Requisitos
atención al cliente
manejo de bases de datos
conocimiento en aplicaciones de movilidad
correcta revisión, validación y control de documentos
manejo de automóvil estándar
licencia vigente para conducir automóvil
experiencia brindada atención a clientes
información sobre último salario (se solicita)
condiciones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,* al mes
beneficios: ayuda o servicio de transporte, opción a contrato indefinido, vales de despensa
tipo de jornada: incluye fines de semana, lunes a viernes, turno de 8 horas
analista comercial y atención a clientes – grupo delta (chepevera, monterrey, n.l.)
Analista comercial y atención a clientes en numen, concepto de departamentos para adultos mayores.
Requisitos
administración (contratos, renovaciones) experiencia/gusto por ventas
actividades
atención y seguimiento a clientes
recorridos de proyectos con el cliente
recolección de documentos para contrato
control de seguimiento de reportes y envío de información a prospectos diario
llenado de solicitudes para contratos, control y digitalización de expedientes
envío semanal de reportes de afluencia y control de disponibilidad
seguimiento con mantenimiento para entrega de espacios en buen estado
disposición y gusto por participar en colaboración de activaciones y eventos con residentes
requisitos deseados
nivel de educación: superior - titulado
nivel de experiencia: medio
departamento
comercial / ventas
industria
bienes raíces comerciales
operador de atención a clientes y soporte técnico – callcom (call center)
buscamos operador de atención a clientes y soporte técnico para llamadas de soporte de telecomunicaciones.
Requisitos
mayor de edad con papelería completa
experiencia obligatoria en puestos similares
estudios técnicos; experiencia en atc
conocimiento de redes, soporte técnico, helpdesk (requisito forzoso)
salario
base mensual de $10,100 mxn
bono de productividad: $4,500 mxn a partir del segundo mes
jornada laboral
lunes a sábado de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso domingo
beneficios
prestaciones de ley + seguro de vida desde el primer día
capacitación pagada (15 días)
programa de referidos
seguro de gastos médicos
servicio de gimnasio
analista de ventas y atención a clientes – internos (industrial)
analista de ventas interna y atención a clientes.
Requisitos
experiencia mínima de 1 año en ventas internas, preferentemente en área industrial
excel
responsabilidades
recepción y procesamiento de órdenes de compra
generación de pedidos y cotizaciones de material
seguimiento a pedidos, manejo de devoluciones y cancelaciones
actualización de precios en órdenes de compra
mantenimiento de comunicación con clientes para garantizar satisfacción
compensación
sueldo base fijo
comisiones por ventas mensuales
beneficios
prestaciones de ley
fondo de ahorro
vales de despensa
bonos mensuales
condiciones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 mxn al mes
tipo de jornada: rotativo, turno de 8 horas
experiencia: atención al cliente 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
analista de calidad en atención al cliente – banco bancrea
responsable de asegurar el desempeño consistente del proceso de atención al cliente mediante la evaluación de interacciones, aplicación de checklist y análisis de hallazgos para control del proceso.
Requisitos
carrera concluida en administración, negocios, contaduría o pedagogía
actividades a realizar
extraer muestra aleatoria representativa del total de interacciones (voz y no voz)
aplicar checklist validado en tres dimensiones: reglas de negocio, regulatorio y experiencia de servicio
analizar hallazgos para identificar patrones por tipo de transacción, canal o producto
asegurar inclusión probabilística de cada operador en la muestra
medir variabilidad en cumplimiento entre operadores
alimentar dashboard de calidad con clasificación e impacto
horario y ubicación
horarios de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Ubicación: av. José mariano jiménez 465, centro, san pedro garza garcía, n.l.
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
preguntas de postulación
experiencia en sector bancario?
Experiencia en call center?
Conocimientos básicos en normatividad bancaria (cnbv, condusef)?
Condiciones de trabajo
lugar de trabajo: empleo presencial
analista de atención a equipajes – aerolínea líder (monterrey)
responsable de gestionar casos de equipaje y objetos perdidos, coordinar con estaciones y proveedores, y mantener comunicación efectiva con clientes.
Requisitos
1 a 3 años de experiencia en atención al cliente
manejo de quejas
inglés intermedio (b1+)
beneficios
12 días de vacaciones
prestaciones superiores a las de la ley
nota
identificación de referencia: #j-*-ljbffr
analista de órdenes de compra y atención al cliente – fabricante de maquinaria industrial
responsable de utilizar sap para ingresar órdenes de compra, verificar inventarios y coordinar con operaciones. Gestionar entregas y comunicarse con supervisores y clientes.
Requisitos
licenciatura o ingeniería concluida
experiencia en servicio al cliente
visa y pasaporte vigente
inglés intermedio avanzado
actividades
usar sap para obtener datos de clientes y registrar órdenes de compra
interactuar con operaciones para seguimiento de envío y fechas de llegada
mantener reporte actualizado de órdenes de compra e inventarios
comunicar información a directores y clientes
atender llamadas de clientes y distribuir disponibilidad y precios
compensación
sueldo: $20,000 - $25,000 mxn mensual negociable según experiencia
plus de ley
vales de despensa
seguro de gastos médicos (sgmm)
horario de lunes a viernes 8am - 6pm
condiciones
tiempo completo, por tiempo indeterminado
experiencia: logística / atención al cliente 2 años (deseable)
idioma: inglés (deseable)
lugar de trabajo: apodaca, nl
#j-18808-ljbffr