Buscamos un(a) gerente qa sr. con experiencia en servicios financieros, gobierno de calidad, gestión de proveedores, pruebas end-to-end, automatización y modelos operativos de qa.
el rol será responsable de evolucionar la función de qa hacia un modelo de aseguramiento integral, incorporando prácticas de ia, automatización inteligente, analítica de defectos, trazabilidad y métricas ejecutivas para mejorar la calidad, reducir riesgos productivos y fortalecer la toma de decisiones.
responsabilidades
* definir e implementar la estrategia de calidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo, integrando prácticas de shift-left y automatización desde etapas tempranas.
* gobernar el proceso de pruebas asegurando la correcta ejecución de pruebas funcionales, técnicas y automatizadas, alineadas con los objetivos del negocio.
* supervisar los quality gates en los pipelines de ci/cd, garantizando la calidad antes de cada liberación.
* diseñar, monitorear y evolucionar métricas de calidad, asegurando visibilidad sobre el desempeño del proceso de pruebas y los entregables.
* liderar y desarrollar al equipo de qa, fortaleciendo sus capacidades técnicas, promoviendo una cultura de mejora continua y asegurando su alineación con los objetivos de la organización.
* establecer y mantener mecanismos de gobierno del testing, asegurando la estandarización de procesos y la consistencia en la ejecución.
* ser el responsable final de la calidad de las versiones liberadas, garantizando que cumplan con los estándares definidos por el grupo.
* asegurar la correcta elaboración y aplicación de matrices para pruebas sobre optimizaciones, incidencias o nuevos productos, supervisando la elaboración y ejecución por medio del coordinador, con el fin de asegurar el buen funcionamiento en sucursal y autorizar envíos a piloto y a nivel nacional.
* priorizar, dirigir y coordinar la generación de pruebas en el sistema sobre correcciones, nuevos productos, incidencias o cambios evolutivos en los sistemas del banco que afectan a la sucursal (caja, plataforma, alta web, mensajero, intranet, etc).
* monitorear las liberaciones en sucursal, tanto los pilotos como las liberaciones a nivel nacional, mediante sesiones de trabajo con el equipo estableciendo estrategias y controles de monitoreo y auditoría.
* gestionar la elaboración de estadísticas, informes y presentaciones para la dirección sobre pruebas, liberaciones y proyectos, evaluando las áreas con mayor incidencia y ofreciendo resúmenes de pruebas y resultados para identificar oportunidades de mejora.
* coordinar la capacitación al personal que asesora a sucursales sobre las distintas liberaciones, dando seguimiento para priorizar la atención de las incidencias surgidas en los sistemas operativos.
* implementar y revisar estrategias basadas en requerimientos, desde el kick-off del proyecto hasta la revisión final y aprobación para proceder con el desarrollo, eficientando los procesos en la operación de sucursales (ventanilla y plataforma) sobre crédito, captación y servicios, y siguiendo las desviaciones entre procedimientos escritos y la operación diaria.
* coordinar esfuerzos con áreas internas de banca comercial, productos y crédito para la implementación de nuevos productos, optimizaciones, proyectos, cambios normativos o incidencias.
* dar seguimiento a auditorías internas y/o externas, mediante sesiones periódicas que proyectan los principales problemas o cambios requeridos, proponiendo estrategias y planes de trabajo para la implementación de cambios de manera ordenada.
calificaciones
* ingeniería en sistemas, ingeniería industrial, informática, sistemas computacionales u otras afines.
* experiencia comprobada en gobierno de calidad, proveedores y slas.
* competencia en automatización, estrategia de pruebas y uso de ia para análisis de riesgos, defectos, cobertura y eficiencia.
* habilidad en gestión de ambientes, integración end-to-end y tableros ejecutivos.
* capacidad de liderazgo de equipos multidisciplinarios y fomento de la mejora continua.
* experiencia en la elaboración y aplicación de métricas de calidad y en la supervisión de liberaciones mediante pipelines ci/cd.
beneficios
* fondo de ahorro.
* descuentos en compras de muebles y ropa.
* vacaciones y prima vacacional.
* día de cumpleaños.
* becas para estudio.
* útiles escolares.
* ambiente de trabajo agradable.
* entre otros beneficios y prestaciones.
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