¿quiénes somos?
Empresa 100% mexicana con más de 47 años de experiência dentro de la industria del retail, trabajando con una amplia gama de marcas de prestigio y segmentos de lujo.
Objetivo:
es responsable del desarrollo y mejoras de la tienda, así como el desempeño en ventas y rentabilidad manejando a un equipo de asesores, asegurando la excelencia en las operaciones y servicio al cliente.
Funciones:
- lleva a cabo, autoriza y supervisa el entrenamiento y la supervisión de la aplicación de estándares no negociables.
- lleva a cabo, autoriza y supervisa el entrenamiento y la aplicación de las técnicas de venta.
- realiza, autoriza y supervisa el establecimiento de medidas diarias (por marca, asesor, ventas).
- brinda atención a clientes, da respuesta y seguimiento a todas las quejas comentarios y seguimientos post venta.
- elabora y supervisa los estudios de mercado y servicio que contribuyan al análisis y al plan de acción para generar estrategias de ventas.
- lleva a cabo la elaboración, supervisión y autorización de alianzas estratégicas enfocadas a las ventas y a la rentabilidad.
- coordina, supervisa y autoriza todas aquellas ventas corporativas.
- realiza la estrategia de venta para las fechas clave.
- elabora la solicitud de promociones especiales o incentivos.
- genera estrategias enfocadas al desarrollo y crecimiento de segmentos.
- supervisa el cumplimiento de los indicadores kpi.
- elabora junto con el gerente administrativo el análisis de ventas por marca, lo autoriza y da seguimiento.
- realiza la administración de cuotas de la tienda.
- lleva a cabo la administración de comisiones, bonos e indicadores de los asesores.
- monitorea y da seguimiento a al cumplimiento de la ley piorpi.
- realiza la revisión de entrega de expedientes diarios, así como dar seguimiento a la documentación faltante.
- responsable de la administración de base de datos de clientes crm.
Ofrecemos:
sueldo base + comisiones + prestaciones superiores a la ley + beneficios de grupo ultra
¡únete al equipo grupo ultra!