Responsabilidades
* identificar procesos no documentados y coordinar su mapeo y formalización conforme a iso 9001:2015.
* elaborar documentación formal en la plantilla autorizada, utilizando la versión vigente del marco bpmn y asegurando trazabilidad documental.
* actualizar documentos existentes, asegurando claridad, consistencia y apego a los requisitos de calidad establecidos por iso 9001:2015.
* diseñar documentos de procesos que sean comprensibles para usuarios no técnicos, incluyendo resúmenes prácticos en formato digital.
* crear y mantener un repositorio digital colaborativo que contenga resúmenes prácticos de los procesos, accesibles de forma rápida y amigable.
* promover activamente el uso del repositorio mediante campañas de difusión y capacitación, alineadas con el enfoque de mejora continua.
* realizar auditorías internas de calidad sobre la documentación de procesos, verificando el cumplimiento del procedimiento y la norma iso 9001:2015.
* participar en la gestión de proyectos de desarrollos digitales, priorizando aquellos con beneficios claros y alineados con los objetivos estratégicos.
formación y experiencia
* formación académica: ingeniería industrial, administración de empresas o afín. Deseables estudios en iso 9001.
* inglés: b2
* experiencia (años): mínimo 3 años en gestión y documentación de procesos, participación en coordinación de proyectos. Preferentemente en entornos certificados bajo iso 9001:2015.
competencias
* levantamiento de información
* evaluación estratégica de la información
* modelado de procesos (bpmn)
* negociación
* auditoría de procesos
* seguimiento de proyectos
* orientación al cliente
* abierto al cambio