Objetivo del puesto
coordinar las áreas operativas, administrativas, comerciales y recursos humanos, de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos, la rentabilidad del negocio, la eficiencia en recursos y procesos, y un entorno colaborativo orientado a la mejora continua y la satisfacción del cliente.
responsabilidades del puesto
* gestionar la operación integral de la sucursal (operativa, administrativa, comercial y de rh) para asegurar objetivos estratégicos, financieros, eficiencia y rentabilidad del negocio.
* administrar de forma eficiente el talento y los recursos, materiales y financieros de la sucursal, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
* monitorear indicadores clave de desempeño de los departamentos de la sucursal (recursos humanos, comercial, operaciones y administración) y liderar la toma de decisiones que aseguren rentabilidad y eficiencia.
* asegurar una gestión óptima de inventarios, abastecimiento y mantenimientos para la continuidad operativa.
* garantizar el cumplimiento de normativas legales, políticas y procesos internos, obligaciones gubernamentales y controles de operación.
* impulsar la mejora continua identificando oportunidades de optimización en procesos y costos.
* facilitar la colaboración efectiva entre áreas, promoviendo la cultura organizacional y la satisfacción del cliente.
* atender, negociar y desarrollar relaciones con cuentas clave y clientes estratégicos.
* mantener una visión holística del negocio, comprendiendo el impacto de las decisiones en toda la cadena de valor.
* participar en capacitaciones, ser embajador cultural y colaborar efectivamente con los lideres de todos los departamentos adoptando y modelando nuestra cultura.
* liderar la adopción de proyectos estratégicos, iniciativas de transformación digital y uso óptimo de sistemas (sap, crm, wms, ruteo, master calendar).
habilidades y conocimientos requeridos
* título universitario en: administración de empresas, negocios, finanzas, mercadotecnia,, ingeniería o afines
* mba o maestría deseable en: administración, finanzas, operaciones o áreas afines.
* experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo operativo y administrativo en puntos de venta, sucursales o unidades de negocio.
* análisis financiero y control presupuestal con enfoque en rentabilidad y eficiencia.
* liderazgo de equipos multidisciplinarios, comunicación efectiva e influencia con stakeholders.
* pensamiento estratégico, orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples áreas simultáneamente
* conocimiento en el sector foodservice o consumo masivo, y en el manejo de clientes b2b.
* conocimiento en procesos de logística, almacén o distribución de productos.
* participación en implementación de sistemas administrativos o migración de plataformas operativas.
disclaimer
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