En femsa generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras divisiones de proximidad, salud y digital y unidades de negocio coca-cola femsa y femsa negocios estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
nombre posición:
asesor ti
posición jefe directo:
coordinador ti
nivel de contribución:
individual
área:
sistemas | tecnologías
ubicación:
córdoba
misión del puesto:
habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de tecnología de información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en tienda, y oficinas.
principales responsabilidades:
* atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del pos y su comunicación
* dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
* coordinar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo en tiendas y oficinas.
* asegurar la correcta y completa instalación de proyectos de ti en los distintos departamentos.
* brindar atención a los distintos departamentos en temas de tecnología de información y atención de folios de la mesa de ayuda para habilitar a los usuarios de oficina
* administrar proveedores externos con el seguimiento de sus indicadores, reuniones periódicas para asegurar el apego a las condiciones de servicio de sus contratos.
requisitos:
* licenciatura concluida en: sistemas computacionales, tecnologías de la información, o afín.
* experiencia mínima de 3 años
* soporte técnico a redes y hardware
* soporte a punto de venta (manejar auto estándar)
* revisión de enlaces de comunicación
* manejo de personal externo y coordinación de sus actividades, manejo de proveedores y servicios.
* sistemas indispensables: paquetería office, programación básica, soporte técnico (hardware y redes)
en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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