*vacante para la empresa head hunting tu buscador de talento en parque industrial morelos - jiutepec, morelos*:importante empresa del sector industrial têxtil con presencia nacional, solicita responsable de marketing y experiência de cliente:*perfil requerido*:- licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración o afín.- conocimiento de herramientas de crm y plataformas de e commerce (shopify, woocommerce o similares).- capacidad analítica y enfoque en datos para la toma de decisiones.- actitud proactiva, enfoque en resultados y excelente comunicación.- modalidad: 100% presencial- disponibilidad para viajar*función principal*:- enfocado en liderar el crecimiento de nuestros canales digitales (ecommerce), app y pagina web, mejorar la experiência del cliente y dar seguimiento al desempeño de nuestro portafolio de productos.- será responsable de generar insights de mercado y coordinar acciones estratégicas que fortalezcan la presencia de nuestras marcas.*responsabilidades clave*:- análisis de mercado y generación de reportes de tendencias y oportunidades.- análisis de infonecta y generación de reportes de tendencias y oportunidades- seguimiento a la rotación y desempeño de productos (ventas, stock, pricing).- administración y optimización de la tienda en línea (actualización de catálogo, promociones, ux/ui).- generación de reportes mensuales de kpis y métricas de conversión digital.- coordinación con agencias y proveedores de servicios digitales.- propuesta e implementación de mejoras en procesos digitales (ventas y atención al cliente).- encuestas de satisfacción al socio- encuesta de atención con proveedores- seguimiento de estrategias con el área comercial- apoyo en el diseño de estrategias de fidelización de clientes y programas de lealtad.*ofrecemos*:- prestaciones de ley- pago catorcenal- lunes a viernes- viáticos*nível de educación deseada*:superior - cursando*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:marketing / rrpp / comunicación*industria*:marketing*habilidades*:- crm- analisis de mercado- mercadotecnica- campañas- comunicacion efectiva