Empresa Líder enfocada en brindar el mejor servicio y atención a sus clientes, comprometidos con la innovación y la excelencia en nuestros productos y servicios. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de crecer profesionalmente. Estamos en búsqueda de un:
SUPERVISOR DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El objetivo principal de esta posición es supervisar y coordinar los programas de capacitación del personal, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia en la atención al cliente. El candidato ideal debe contar con amplios conocimientos en programas de capacitación, así como en técnicas de escucha activa, ventas, manejo de objeciones, indicadores y manejo de Microsoft Office.
Requisitos para el puesto.
Estudios: Lic. Psicología, Lic. En Educación, LAE, LC, o afín (Titulado)
Manejo de office: Avanzado.
Excel: Avanzado.
Experiencia en empresas de servicio
2 año de experiencia en puesto similar
-Desarrollo de DNC, herramientas para proceso de enseñanza, desarrollo de programas de capacitación, manejo de grupos, edición y video
Relación con Secretaría del Trabajo y dependencias afines.
Conocimiento de programas de diseño, administración de presupuesto, DNC, aspectos legales.
Desarrollo de procedimientos e instrucciones de trabajo, tramites y requerimientos ante la STPS, manejo de formatos DC1, DC2, DC3, DC4 e inspecciones.
Actividades
Implementar, coordinar y supervisar las estrategias de capacitación y desarrollo organizacional que aseguren que los empleados sindicalizados y administrativos desarrollen las competencias requeridas en su puesto, asegurando el cumplimiento legal y la atención de auditorías internas y externas.
Diseñar el plan de formación de la empresa en base a la detección de necesidades.
Coordinar y supervisar los programas de formación de la empresa.
Coordina el programa de inducción para nuevas contrataciones.
Coordinar los programas de becas para empleados.
Desarrollar procedimientos, manuales y materiales de capacitación.
Diseñar calendario de capacitación y cursos
Elaboración de reportes e indicadores
Administración y actualización del sistema de formación.
Gestionar los servicios de personal.
(Co)desarrollar optimizar e implementar procesos, procedimientos, técnicas y/o sistemas de trabajo, evaluar cuellos de botella y sugerir e implementar posibles mejoras.
Definir, planificar, gestionar y coordinar los proyectos asignados y garantizar la ejecución y entrega.
Liderar programas de participación para establecer y mantener un excelente ambiente de trabajo.
Garantizar el cumplimiento legal de la capacitación.
Cumplimiento de los requisitos de la empresa de capacitación.
Responsable de preparar y actualizar las descripciones de puestos
Ofrecemos:
Sueldo base de 16,000 libres
Prestaciones de ley
Seguro
Caja de ahorro
Prima vacacional
Aguinaldo
Entre otras
De estar interesado (a) por favor compartir su cv por este medio y se dará seguimiento a al brevedad.
Esta Familia te esperaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: A partir de 30 años