Descripción del puesto
se busca un especialista que brinde soluciones de soporte tecnológico a los clientes.
responsabilidades:
* brindar asistencia técnica a clientes con problemas relacionados con sistemas de información.
* gestionar y diagnosticar fallas en equipo de cómputo, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
* implementar mejoras en la gestión de incidentes para minimizar tiempo de inactividad del cliente.
* configurar y mantener actualizaciones de software y controladores para garantizar funcionalidad óptima de los equipos.
requisitos mínimos:
* experiencia previa en soporte técnico.
* conocimientos sólidos en redes, hardware, software y sistemas operativos.
* habilidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos técnicos.
beneficios:
* formación continua en tecnologías emergentes.
* oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico.