Buscamos un técnico de soporte con experiencia comprobable en atención a usuarios, capaz de resolver incidencias de hardware, software y redes básicas. La persona ideal destaca por su comunicación clara, enfoque al cliente interno y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
responsabilidades
* atención y resolución de tickets de soporte (n1 y n2)
* configuración de equipos para nuevos usuarios
* administración básica de usuarios (altas, bajas, contraseñas)
* diagnóstico de problemas de red, correo y periféricos
* mantenimiento preventivo de equipos
* documentación de incidencias y soluciones
requisitos técnicos
* sistemas operativos: windows 10/11, conocimientos intermedios de macos y básicos de linux
* microsoft 365 (outlook, teams, excel intermedio) y/o google workspace
* administración de usuarios en azure ad
* diagnóstico y reparación de hardware (pcs, laptops, impresoras)
* redes básicas: ip, dns, dhcp, vpn, vlan
* manejo de herramientas de ticketing (jira, zendesk, servicenow, etc.)
* soporte remoto (teamviewer, anydesk o similares)
ofrecemos:
* sueldo neto mensual $22,000
* vales de despensa
zona de trabajo santa fe modalidad 100% presencial.