*descripción del empleo*
empresa 100 % mexicana, metal mecánica con 16 años de experiência en el ramo.
*requisitos*:
*escolaridad*: deseable: carrera técnica, licenciatura en administración de empresas o afín.
*conocimientos*: atención a clientes, captura de pedidos, *software*: office, sap y algún crm o rp
*competencias*: servicio al cliente, atención al detalle, trabajo en equipo, comunicación, capacidad de respuesta, pensamiento critico, liderazgo, resolución de conflictos
*actividades principales*:
- facturar los pedidos requeridos por el cliente.
- generar estadísticos de ventas perdidas.
- revisión de forecast mensual de venta por tipo de cliente (programados)
- creación de pedidos en sap.
- liberar ofertas en sap en base a pronóstico de venta.
- atender llamadas institucionales y de clientes asignados
- mejoras de servicio, seguimiento a bitácora de clientes/incidencias crm.
- conciliación y validación de saldos de cartera asignada de forma periódica.
- dar cumplimiento a los procedimientos de trabajo que apliquen
- seguimiento con el área de logística al pedido del cliente
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,* al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de permanencia
- bono de puntualidad
educación:
- técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial