¿te apasiona organizar, dar seguimiento, resolver y mejorar la experiencia del cliente? Esta posición combina lo mejor del servicio al cliente y el mundo comercial. Estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre los arrendatarios y las áreas operativas, que coordine procesos administrativos y comerciales con orden y precisión. Si te gustan los retos, eres una persona ágil con excelente atención al detalle, esta vacante puede ser para ti.
funciones principales
* dar la bienvenida a nuevos arrendatarios, entregar kits y coordinar recorridos de inducción.
* administrar contratos de arrendamiento, renovaciones y documentación legal del cliente.
* supervisar que se atiendan incidentes, remodelaciones y mantenimientos sin afectar al cliente.
* atender solicitudes administrativas como facturación, credenciales o marbetes.
* organizar visitas con prospectos y brindar seguimiento comercial a interesados.
* documentar acuerdos, incidencias y mantener registros actualizados y ordenados.
* coordinar con proveedores, operaciones, mantenimiento y seguridad para eventos especiales.
* asegurar que se cumpla el reglamento de convivencia y aplicar sanciones si es necesario.
* monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras para elevar la experiencia del cliente.
* mantener comunicación activa con arrendatarios a través de whatsapp empresarial y correo.
requisitos
* estudios universitarios relacionados en administración, arquitectura, hospitalidad o áreas afines.
* experiencia mínima de 3 años en administracion de inmuebles, atención a clientes premium, hospitalidad corporativa o como property manager.
* capacidad para gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos con agilidad, involucrándose activamente hasta asegurar su resolución.
* excelentes habilidades de comunicación, organización, negociación y liderazgo.
* experiencia en coordinación de proveedores, supervisión de instalaciones y gestión de servicios generales.
* manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas de control (excel, word, correo electrónico).
* alta orientación al servicio y enfoque en brindar experiencias excepcionales a clientes internos y externos.
oferta
* salario: $25,000 pesos mensuales netos.
* todos los beneficios de ley.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
ubicación
san pedro garza garcía.
sobre nosotros
somos una empresa especializada en soluciones confiables para el sano funcionamiento y construcción de condominios de alto nivel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio integral y personalizado, garantizando la seguridad, el confort y la satisfacción total de nuestros clientes, superando siempre las expectativas mediante estándares operativos de excelencia.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $23, $25,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial