? Eres la persona que buscan si tienes...
título en informática, sistemas de información o un campo relacionado.
2-3 años de experiencia en soporte de ti, help desk o administración de sistemas.
se valora la experiencia en entornos de soporte técnico o de oficina.
sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
enfoque colaborativo, proactivo y orientado a soluciones.
? Como it operations support, la empresa espera que realices las siguientes tareas:
brindar soporte técnico diario al personal de oficina y remoto, resolviendo problemas de hardware, software y red.
gestionar cuentas de usuario, acceso y recursos de ti mediante herramientas de google workspace, mdm y vpn.
configurar y mantener los equipos de los nuevos empleados, garantizando una incorporación fluida y el acceso al sistema.
supervisar el cumplimiento de la seguridad de los dispositivos y la red con los estándares de la empresa.
mantener la documentación de ti y los procedimientos operativos estándar para la incorporación, la baja y el mantenimiento.
colaborar con el equipo de operaciones de personal y otros equipos para garantizar la continuidad operativa e identificar oportunidades de automatización.