Requisitos:
* lic. en mercadotecnia o lic. en administración de empresas.
* disponibilidad de horario.
experiencia minima de 2 años comprobable en:
* atención de dudas, quejas y aclaraciones del cliente.
* aplicación de encuestas de servicio y calidad.
* gestión y seguimiento de entrega de documentos al cliente.
* diseño de estrategias de retención y fidelización, así como b2b y alianzas.
* enfoque 360 de experiencia del cliente coordinando al equipo de atención al cliente.
* uso y diseño de kpis y slas.
* diseño, elaboración y presentación de informes al comité de servicio al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $27,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* mencione su experiencia en atención al cliente sector financiero:
* ¿cuál es su pretensión económica mensual?
* ¿en qué alcaldía de la cdmx reside?
lugar de trabajo: empleo presencial