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compensación atractiva, conocimientos, certificaciones, habilidades, entre otros. Prestaciones superiores.
ubicación y horario
zona de trabajo: triara, colonia claustros del parque. Rol de turno, dos días descanso semanales. Presencial.
requisitos académicos
escolaridad: ingeniero o carreras relacionadas en tecnologías de la información.
conocimientos requeridos
* seguridad: firewalls, sistema de prevención de intrusos (ips) y filtrado de contenido.
* redes y comunicaciones: tcp/ip, conectividad, switches y routers, monitoreo de redes, ruteo.
* sistemas operativos: windows y unix (linux). Aplicaciones: wep, http, https, dns, correo electrónico, ldap, icmp, entre otros.
experiencia requerida
* herramientas de monitoreo como nagios u otras (disponibilidad, salud de los equipos).
* soporte de sistemas y servicios de datos, incluyendo hardware y software, instalación, upgrades y mantenimiento.
* deseable haber participado en la apertura, documentación y seguimiento de tickets de clientes.
responsabilidades
* informar al cliente el tipo de afectación cuando se detecte un posible incidente de seguridad o indisponibilidad en el servicio de internet.
* dar el debido seguimiento para que se restablezca el servicio lo antes posible y siempre informar al cliente del avance del caso.
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