En rabbit buscamos a nuestro/a próximo/a growth specialist esta posición formará parte del equipo de growth y tendrá un rol clave en el crecimiento del negocio a través de la optimización digital del ciclo de vida del cliente, la monetización y la colaboración directa con equipos comerciales y de producto.
tu misión:
maximizar el lifetime value (ltv), la retención y la rentabilidad por cliente, transformando a los usuarios registrados en compradores recurrentes y leales mediante estrategias de producto, promociones comerciales y gamificación.
objetivos estratégicos:
• incrementar la recurrencia de compra digital, logrando que el tendero realice su surtido principal de forma semanal o quincenal.
• elevar el ticket promedio (aov) a través de estrategias de cross-selling y optimización del carrito.
• reactivar clientes mediante flujos automatizados de retención y prevención de churn.
• ser el brazo ejecutor digital de los planes comerciales con proveedores y marcas de consumo masivo.
responsabilidades principales:
1. Estrategia de monetización y ciclo de vida
• diseñar y optimizar el customer journey posterior a la primera compra.
• crear y evolucionar el programa de lealtad de rabbit (monedero digital, niveles, recompensas).
• segmentar la base de clientes con metodologías como rfm (recencia, frecuencia, monto) para personalizar estrategias y ofertas.
• elaborar estrategias de retención y fidelización de clientes dependiendo del perfil de usuario.
2. Colaboración comercial (trade marketing digital)
• co-diseñar campañas digitales con equipos de compras y proveedores (packs, promociones, lanzamientos).
• asegurar la correcta ejecución y visibilidad de acuerdos comerciales dentro de la app.
• colaborar con el equipo de growth ops para optimizar la comunicación y performance de campañas.
3. Experimentación y producto
• diseñar y ejecutar experimentos a/b en flujos clave como checkout para mejorar conversión.
• identificar fricciones en el proceso de compra y proponer mejoras con el equipo de producto y tecnología.
• impulsar funcionalidades como sugerencia de pedido, reorden inteligente y optimización del catálogo basada en comportamiento del usuario.
4. Trade marketing digital & revenue management
• entender la estructura de márgenes por sku para optimizar promociones sin afectar rentabilidad.
• participar en esquemas de joint business planning (jbp) con proveedores, mostrando resultados de retención y crecimiento.
• diseñar estrategias de cross-selling y upselling basadas en categorías clave (productos gancho vs productos de margen).
• balancear crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente en todas las iniciativas.
?Requisitos:
• experiencia en roles de growth, producto, cx o estrategia digital en empresas 100% digitales o con un ecosistema digital avanzado.
• fuerte entendimiento de psicología del consumidor y comportamiento del usuario.
• perfil altamente analítico (ingeniería, actuaría, economía o afín).
• experiencia trabajando con funnels digitales, métricas de crecimiento y revenue.
• experiencia colaborando con equipos comerciales o entendimiento de dinámicas de trade marketing.
• perfil hands-on, con ejecución rápida y enfoque en resultados.
• alta tolerancia a la frustración, sentido de urgencia y adaptabilidad.
• capacidad de trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
ubicación: 100% presencial, santa fe
horario: lunes a jueves 8:30 am - 5:30 pm | viernes 8:30 am - 2:30 pm
ofrecemos: un entorno dinámico, aprendizaje constante y estabilidad laboral dentro de una empresa mexicana en crecimiento.
si cumples con el perfil y te interesa integrarte a una empresa en constante evolución, te invitamos a postularte adjuntando tu cv a la postulación.