**Objetivo del puesto**:
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
**Funciones principales**:
- Impartir capacitaciones e inducciones.
- Elaborar material de capacitación.
- Diseñar y aplicar evaluaciones.
- Control y resguardo de evidencia de capacitación.
- Crear dinámicas de integración y desarrollo.
- Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
- Generar reportes y entregables para auditorías.
- Realizar manuales de capacitación.
**Conocimientos requeridos**:
- Paquetería Office.
- Canva o similar.
- Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.
- Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
- Sueldo Base de hasta $12,000 brutos
**Beneficios adicionales**:
- Seguro de vida
- Gastos médicos
- Asistencia médica, psicológica y nutricional
- Plan dental, visión y funerario
- Servicio de ambulancia y médico a domicilio
- Cinemex 2x1
**Requisitos**:
- ** Experiência**: 6 meses como capacitador en call center
- **Escolaridad**: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
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Zona de trabajo**: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)
📌 Especialista en Capacitación para Contact Center
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Coyoacán