*objetivo del puesto*:
capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
*funciones principales*:
- impartir capacitaciones e inducciones.
- elaborar material de capacitación.
- diseñar y aplicar evaluaciones.
- control y resguardo de evidencia de capacitación.
- crear dinámicas de integración y desarrollo.
- cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
- generar reportes y entregables para auditorías.
- realizar manuales de capacitación.
*conocimientos requeridos*:
- paquetería office.
- canva o similar.
- dominio de software de call center, herramientas de sistemas o crm.
- creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- estabilidad laboral
- sueldo base de hasta $12,000 brutos
*beneficios adicionales*:
- seguro de vida
- gastos médicos
- asistencia médica, psicológica y nutricional
- plan dental, visión y funerario
- servicio de ambulancia y médico a domicilio
- cinemex 2x1
*requisitos*:
- * experiência*: 6 meses como capacitador en call center
- *escolaridad*: licenciatura en pedagogía, psicología o afín
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zona de trabajo*: coyoacán, a 5 minutos del metrobús perisur (frente a posgrado unam)