Liderar y coordinar las operaciones de transporte internacional (marítimo, aéreo y terrestre), asegurando eficiencia, cumplimiento normativo y excelencia en el servicio al cliente. Implementar soluciones tecnológicas como cargowise y otros para optimizar procesos y liderar equipos multidisciplinarios. Responsabilidades clave supervisar embarques internacionales, consolidación de carga y documentación aduanera. Gestionar relaciones con navieras, aerolíneas, agentes aduanales y clientes. Implementar y administrar el sistema cargowise para seguimiento, tarifas y documentación. Asegurar el cumplimiento de normativas locales e internacionales (t-mec, incoterms, etc.). Liderar equipos operativos y administrativos (20 personas), promoviendo cultura de alto rendimiento. Establecer y monitorear kpis : tiempo de tránsito, eficiencia operativa, satisfacción del cliente. Negociar tarifas y contratos con proveedores logísticos. Coordinar capacitaciones internas en procesos, sistemas y atención al cliente. Resolver incidencias logísticas con enfoque proactivo y empático. Requisitos licenciatura en comercio internacional, logística o afín (maestría deseable). 5 años de experiencia en freight forwarding y exportación marítima. Dominio avanzado de cargowise (usuario experto). Inglés y español fluido (mínimo nivel c1). Experiencia comprobada en liderazgo de equipos grandes. Conocimiento en regulaciones aduaneras, tratados internacionales y seguros de carga. Manejo avanzado de excel, crm y plataformas logísticas. Competencias clave liderazgo estratégico y motivacional pensamiento analítico y toma de decisiones comunicación efectiva y bilingüe orientación al cliente y resolución de conflictos adaptabilidad tecnológica y mejora continua