*vacante para la empresa sistemas neumaticos de envios en zona sur -la magdalena contreras, ciudad de méxico*:
empresa líder en diseño e implementación de soluciones integrales basadas en sistemas neumaticos de envios (sne) y otros equipos de clase mundial solicita:
*agente de servicio a cliente*
*requisitos*:
- escolaridad: lic. Marketing, publicidad o carrera a fin
- experiência: min 3 años en puesto similares
- disponibilidad de horario.
*conocimientos en*:
- inglés, - avanzado (ingles conversacional)
- paquetería office
*funciones*:
- *soporte al cliente y resolución de problemas*:proporcionar soporte efectivo y eficiente a los usuarios, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con el uso del software.
- *gestión y seguimiento de tickets*:registrar y hacer seguimiento de los tickets de soporte, asegurándose de que cada problema se resuelva en un tiempo adecuado.
- *recopilación y análisis de feedback del usuario*:recoger activamente comentarios y sugerencias de los usuarios, analizándolos para identificar problemas recurrentes.
*capacitación y asistencia a usuarios*:ayudar a los usuarios a comprender mejor las funciones y capacidades del software, lo que puede incluir la creación o actualización de materiales de capacitación, tutoriales y documentos de ayuda.
- *colaboración con equipos técnicos*:trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y producto para comunicar los problemas de los usuarios y contribuir a la mejora continua del software*.
*
*ofrecemos*:
- sueldo mensual neto de $10,000 a $16,000 (acorde a experiência)
- prestaciones de ley
si estas interesado y cubres 100% postulate por este medio y nosotros nos comunicaremos contigo.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
administrativo / secretarial
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- ingles avanzado