*vacante para la empresa sistemas neumaticos de envios en zona sur -la magdalena contreras, ciudad de méxico*:empresa líder en diseño e implementación de soluciones integrales basadas en sistemas neumaticos de envios (sne) y otros equipos de clase mundial solicita:*agente de servicio a cliente*requisitos*:- escolaridad: lic. Marketing, publicidad o carrera a fin- experiência: min 3 años en puesto similares- disponibilidad de horario.*conocimientos en*:- inglés, - avanzado (ingles conversacional)- paquetería office*funciones*:- *soporte al cliente y resolución de problemas*:proporcionar soporte efectivo y eficiente a los usuarios, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con el uso del software.- *gestión y seguimiento de tickets*:registrar y hacer seguimiento de los tickets de soporte, asegurándose de que cada problema se resuelva en un tiempo adecuado.- *recopilación y análisis de feedback del usuario*:recoger activamente comentarios y sugerencias de los usuarios, analizándolos para identificar problemas recurrentes.*capacitación y asistencia a usuarios*:ayudar a los usuarios a comprender mejor las funciones y capacidades del software, lo que puede incluir la creación o actualización de materiales de capacitación, tutoriales y documentos de ayuda.- *colaboración con equipos técnicos*:trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y producto para comunicar los problemas de los usuarios y contribuir a la mejora continua del software*.*ofrecemos*:- sueldo mensual neto de $10,000 a $16,000 (acorde a experiência)- prestaciones de leysi estas interesado y cubres 100% postulate por este medio y nosotros nos comunicaremos contigo.*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:administrativo / secretarial*industria*:telecomunicaciones*habilidades*:- ingles avanzado