Supervisor de soporte técnico ti (tickets)
serás responsable de la gestión eficiente de tickets de soporte técnico para nuestros clientes, coordinando a un equipo de ingenieros para garantizar una atención oportuna, ágil y de calidad.
* qué te ofrecemos: sueldo neto entre $22,000 y $25,000 mensuales.
* prestaciones de ley.
* apoyo en servicio de comedor.
* préstamos internos.
* 50% de apoyo en terapias psicológicas.
* horario: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* zona de trabajo: paisajes del tesoro (cerca de centro sur).
* titulación en ingeniería en sistemas o carrera afín.
* experiencia previa coordinando equipos de soporte técnico.
* conocimiento en redes y seguridad informática.
* inglés intermedio (lectura, escritura y comprensión).
ingeniero en soporte técnico – laptopshop (plaza concentro, zapopan, jalisco)
* recepción de equipos.
* verificación de etiquetas.
* realizar cambios especificados.
* recepción de llamadas.
* envío de equipos de almacén.
* llenado de bitácoras.
* diagnóstico, reparación y modificación de equipos.
* esquema de bonos al cumplir la planta.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* contratación directa con la empresa.
soporte técnico – guadalajara (plaza centro sur)
* soporte técnico a pcs y laptops.
* renovación de equipos de cómputo.
* gestión de migración y respaldo de información.
* atención a usuario final.
* salario mensual libre de $9,000.
* esquema de bonos por atención de incidencias fuera de horarios regulares.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* contratación directa con la empresa.
* actualización constante y desarrollo profesional.
soporte técnico – plesa steel (san pedro tlaquepaque, jal.)
* mantenimiento a equipos de cómputo.
* red – infraestructura – cableado.
* asistencia a empleados para solución de hardware o software.
* conocimiento de office 365.
* instalación y configuración de sistemas operativos, programas y aplicaciones.
* atención a proveedores.
* giubelo atractivo.
* prestaciones de ley y superiores.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* aguinaldo superior.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* comedor.
* contratación directa por la empresa.
auxiliar de soporte técnico – amco (tiempo completo)
* brindar soporte técnico a clientes.
* asesoría al cliente sobre el uso de productos.
* claración de dudas y validación de garantías.
* clasificación de garantías.
* servicio de comedor subsidiado.
* fondo de ahorro.
* seguro de gastos médicos mayores.
* prestaciones de ley.
* clases de inglés con certificación excellence in english (san diego state university).
ingeniero en soporte técnico / redes – modalidad servicios profesionales (honorarios)
* instalación, configuración y asistencia técnica en sistemas operativos windows y conocimiento básico de linux.
* instalación y asistencia técnica en fallas de hardware de computadoras.
* conocimiento básico en redes, direccionamiento ip, puertos de red, poe y asistencia en diagnósticos de capa física.
* armado de patch cord de acuerdo con códigos estándares.
* familiarización con biométricos ip y asistencia técnica básica de conectividad.
* asistencia técnica en operación básica de videoporteros y telefonía ip.
* entendimiento de documentación técnica en inglés.
* experiencia en filtrado de contenido web.
* experiencia en instalación y configuración de puntos de acceso inalámbricos.
* certificación en redes de datos, ccna.
* certificación vcp (vmware certified professional).
* experiencia en veeam (software de respaldos).
* modalidad: servicios profesionales (honorarios).
atención al cliente en soporte técnico – zona de trabajo (zona de trabajo disponible)
* atención al cliente y reparación de equipos.
* capacitación a clientes sobre equipos nuevos.
* manejo de software (ej. Contpaq).
* horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* ubicación cercana a la minerva.
* prestaciones de ley y superiores.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* prima vacacional al 50%.
* capacitación constante.
* oportunidad de crecimiento.
supervisor de soporte técnico ti (tickets) – tlaquepaque
* brindar soporte técnico a estudiantes, personal académico y administrativo en la plataforma odoo.
* diagnosticar, identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con los módulos de odoo.
* configurar y administrar la plataforma odoo según las necesidades institucionales.
* colaborar con el equipo de desarrollo para ajustes o mejoras en los módulos.
* realizar mantenimiento y seguimiento de actualizaciones de odoo.
* documentar procedimientos y soluciones a problemas recurrentes.
* atender incidencias reportadas por estudiantes y personal.
* horario de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (dos sábados al mes de guardias).
* 21 días de vacaciones al año.
* becas para continuar estudiando.
* prestaciones de ley.
* zona de trabajo a un costado de la plaza del sol.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $15,000 al mes.
* apoyo para estudios.
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