Axity
somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: estrategia digital, desarrollo de software, bussiness intelligence, big data, analítica avanzada, seguridad, iot
solicitamos:
operador de monitoreo / mesa de ayuda
*requisitos*:
- licenciatura o ingeniería en informática, sistemas o afín
- manejo intermedio de herramientas de monitoreo, tales cómo solarwinds, netflow, servicepilot, bmc o similares.
- ejecución de metodologías de resolución de incidentes (t-shoot) y configuración básica de routing & switching, voip, wireless
- experiência en trabajar en turnos 7x24.
Funciones:
- responsable del monitoreo de la infraestructura y plataformas, continuidad operativa
- identificar errores de forma oportuna para ser escalados al soporte de próximo nível.
- documentar y llevar registros en bitácoras de eventos ocurridos durante la jornada.
- realizar actividades operativas en base a procedimientos.
- explicar con claridad los errores encontrados.
- comunicación directa con su líder y los especialistas del próximo nível de atención.
¿qué te ofrecemos?
- sueldo base + prestaciones de ley y seguro de vida
- actividades sistema hibrido
- turnos rotativos con cobertura de 7 por 24
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
- vales de despensa
horario:
- rotativo