Descripción de la empresa
¿por qué trabajar para accor?
te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de accor.
al unirte a accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.
¡haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #belimitless
descripción del empleo
objetivo del puesto:
brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, facilitando la atención a clientes, el seguimiento de cotizaciones y reservaciones, y la correcta organización de eventos o grupos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del hotel.
funciones principales:
* dar seguimiento a solicitudes de clientes potenciales (cotizaciones, reservaciones, paquetes, etc.).
* elaborar propuestas comerciales, contratos y órdenes de servicio.
* coordinar con otros departamentos (banquetes, recepción, ama de llaves, mantenimiento) para asegurar el éxito de eventos y estancias grupales.
* apoyar en la organización de visitas de inspección y eventos promocionales.
* actualizar bases de datos de clientes, grupos y contactos en el sistema.
* atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de información general sobre servicios del hotel.
* apoyar en la preparación de reportes de ventas, estadísticas y presentaciones.
* participar en ferias, exposiciones o eventos comerciales si es necesario.
* asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención establecidos por la marca.
requisitos
requisitos:
* escolaridad: técnico o licenciatura trunca o concluida en turismo, administración, mercadotecnia o afín.
* experiencia: 1 año en áreas de ventas, atención al cliente o recepción (preferente en hoteles o agencias de viajes).
* conocimientos:
o manejo de sistemas hoteleros (opera, pms, crm u otros).
o buen nivel de redacción y ortografía.
o microsoft office (word, excel, outlook, powerpoint).
* idiomas: inglés intermedio o avanzado (deseable).
* habilidades: comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, organización, multitarea y sentido de urgencia.
información adicional
sueldo semanal $3,500.00 vales de despensa $700
prestaciones de ley
7% de fondo de ahorro
comedor
uniformes
horario turno día de 8 am a 5 pm, sábado medio día.
seguro de gastos médicos mayores y vida.
nuestro compromiso con la diversidad & inclusión:
somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.