Descripción
ubicación: prologis fresno av. José lópez portillo 88b, el fresno, 54944 buenavista, méx., méxico.
horario: disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.
nuestro objetivo en amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro equipo galardonado en mexico central operations es clave para lograrlo. Distribuimos millones de productos y buscamos siempre mejorar la experiencia del cliente mediante enfoques innovadores.
el equipo del centro de operaciones de red (noc) busca un especialista en transporte para unirse a amzl (amazon logistics) co, que apoye en la gestión de programas relacionados con el transporte, específicamente la última milla.
el especialista en transporte en operaciones centrales asegura una interacción positiva entre operadores de amazon, terceros y equipos internos para cumplir con los objetivos operativos gestionando configuraciones en las herramientas de amazon. Debe comprender requisitos, analizar datos, identificar tendencias y promover la experiencia del cliente sin comprometer los tiempos de entrega. Es importante tener conocimientos básicos de logística, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para proponer y liderar mejoras en procesos.
responsabilidades clave
1. comprender los objetivos diarios de producción y su ejecución.
2. revisar y actualizar los procedimientos operativos estándar (sops), colaborar en tareas de ejecución, capacitación y verificación del cumplimiento.
3. gestionar solicitudes de trabajo dentro de los acuerdos de nivel de servicio (slas).
4. proporcionar dirección basada en criterio independiente.
5. realizar auditorías regulares con asociados para evaluar compromiso y cumplimiento de procedimientos.
6. asistir en la ejecución de turnos junto con los gerentes de turno.
7. trabajar con horario flexible, incluyendo turnos nocturnos, fines de semana y días festivos.
sobre el equipo
el noc es el centro de control para la ejecución del transporte en toda la red de la cadena de suministro de amazon, asegurando entregas oportunas y sin contratiempos, interviniendo en excepciones y analizando tendencias para optimizar operaciones mediante automatización y mejoras en procesos.
requisitos básicos
* certificado de secundaria o equivalente.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.
* experiencia de 2+ años en productos o aplicaciones de microsoft office.
calificaciones preferidas
* licenciatura en gestión empresarial, logística, transporte o sistemas.
* experiencia en entornos de ti, operaciones o centros de comando.
* capacidad para extraer y analizar datos de múltiples bases de datos (excel, access, sql, etc.).
* habilidad para trabajar en equipo.
* capacidad para definir procesos eficientes y promover mejoras continuas.
* inglés intermedio (b2).
en amazon promovemos una cultura inclusiva. Si necesitas adaptaciones durante el proceso de aplicación, visita este enlace. Para otros detalles, contacta a tu partner de reclutamiento.
empresa: servicios comerciales amazon mexico s. de r.l. de c.v.
id de trabajo: a2989348
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