*id de la solicitud*: *programa de referido de empleados - probable pago*: $0,00estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en scotiabank.
*sr manager, value proposition top of mass*propósito*:contribuye al éxito general del segmento top of mass, ejecutando estrategias y supervisando las tendencias de las operaciones diarias en toda la región para optimizar la experiência del cliente y alcanzar los objetivos del segmento.garantizar que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten/entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos empresariales del equipo.garantiza que todas las actividades realizadas se ajusten a la normativa vigente y a las políticas y procedimientos internos.
*actividades*:- defender una cultura centrada en el cliente para profundizar en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del banco.
- apoyar el desarrollo y la implementación de la propuesta de valor del segmento top of mass, el lineal de productos y los planes operativos.
- supervisar las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes para proponer iniciativas y ajustes de estrategia con el fin de lograr la dinámica del cliente y los objetivos de p&l.
- estandarizar los controles para gestionar las operaciones diarias con el fin de garantizar una ejecución eficiente de las iniciativas de la propuesta de valor.
- asistir en el despliegue de campañas digitales y de marketing destinadas a mejorar el compromiso y la satisfacción del cliente.
- seguimiento y análisis de los indicadores clave de rendimiento (kpi) para medir el rendimiento con respecto a los objetivos.
- implementar estrategias de propuesta de valor y modelo de servicio para el segmento top of mass en toda la región, centrándose en la excelencia operativa.
- diseñar, proponer y ejecutar ans de servicio para el segmento top of mass.
*requisitos*:- bilingüe inglés y español- formación universitaria.idealmente licenciado en administración y dirección de empresas o similar.
- experiência mínima de 5 años en el sector bancario- conocimiento y experiência demostrada en la gestión de segmentos minoristas, productos y servicios bancarios.
- experiência demostrada en trabajar como parte del equipo de proyectos complejos asociados al desarrollo de productos y a la gestión de la cuenta de resultados del negocio- experiência demostrada en la gestión integral de casos empresariales, estrategias comerciales y estrategias de segmentación.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo- contratación directa con la institución- prestaciones superiores a la ley- desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo scotiabank*zona de trabajo: miguel hidalgo, corporativo plaza scotiabank*en scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as.todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
"si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento"agradecemos tu interés.sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : miguel hidalgoscotiabank es un banco líder en las américas.inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.