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gerente de operaciones – farmacias
objetivo del puesto
dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de la red de farmacias, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente, alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
responsabilidades
· supervisar la operación diaria de todas las sucursales.
· garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias y legales.
· implementar estrategias de mejora continua en procesos logísticos, inventarios y atención al cliente.
· coordinar con áreas como compras, marketing, recursos humanos y finanzas.
· analizar indicadores clave (kpi) como ventas, rotación de inventario, productividad y satisfacción del cliente.
· liderar proyectos de expansión, remodelación o apertura de nuevas sucursales.
· gestionar relaciones con proveedores y distribuidores farmacéuticos.
· asegurar la correcta implementación de sistemas tecnológicos (erp, crm, pos).
requisitos del perfil
formación académica
licenciatura
experiencia
mínimo 8 años en posiciones similares, preferentemente en retail farmacéutico o cadenas de tiendas.
habilidades blandas
· liderazgo y toma de decisiones.
· pensamiento estratégico.
· comunicación efectiva.
· orientación a resultados.
· adaptabilidad y gestión del cambio.