En grupo vidanta somos líderes en hospitalidad, turismo y entretenimiento en américa latina.
nuestros resorts de clase mundial combinan lujo, innovación y excelencia en servicio para crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.
te invitamos a formar parte de una compañía reconocida por su compromiso con la calidad, la cultura organizacional y el desarrollo de sus colaboradores.
si eres un profesional apasionado que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad.
como gerente de ama de llaves, serás responsable de liderar las operaciones del departamento de ama de llaves asegurando la correcta ejecución de los estándares de servicio y limpieza, cumpliendo con los lineamientos aaa 4 diamantes.
garantizarás la formación continua del personal, la adecuada gestión de recursos y el cumplimiento de metas establecidas.
tus responsabilidades principales incluirán:
* asegurar el cumplimiento de estándares de calidad 4 diamantes en habitaciones y áreas públicas.
* revisar pronósticos de ocupación para planear cargas de trabajo eficientes.
* coordinar programas de mantenimiento profundo y limpieza especializada (tapicería, mármol).
* supervisar los rubros de ama de llaves en el sistema de supervisión hotelera (ssh).
* administrarte inventarios de suministros, blancos y equipo de operación.
* promover un clima laboral positivo mediante comunicación efectiva.
* implementar programas de entrenamiento para elevar el desempeño del equipo.
* supervisar la atención a huéspedes vip conforme a protocolos establecidos.
para este rol, te requerimos:
* mínimo 3 años en un puesto similar.
* deseable experiencia en hoteles con más de 500 habitaciones.
* presupuestos y control de gastos.
* uso y manejo de químicos de limpieza.
* liderazgo operativo.
* gestión de inventarios de equipo y suministros.
en retribución, ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* prestaciones superiores a la ley.
* oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* capacitación constante.
* experiencia en una de las empresas más reconocidas de hospitalidad en américa latina.