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En PLATA, somos una compañía digital de servicios y tecnología financiera con una gran misión: convertirnos en la primera opción de servicios financieros en México, ofreciendo soluciones accesibles, simples y seguras para todos.
Pero nuestro mayor valor eres tú. Por eso, nos enfocamos en tu bienestar y crecimiento profesional.
¿Qué te ofrecemos?
Salario mensual competitivo de hasta $30,000 brutos
- Sueldo base: $9,000
- Bono de desempeño: hasta $16,000
- Bono grupal: hasta 25% adicional del bono regular
- ¡Bono garantizado de $4,400 los primeros 45 días!
️ Prestaciones superiores a la ley
- IMSS e Infonavit
- 12 días de vacaciones desde el primer año
- 15 días de aguinaldo
- 25% de prima vacacional
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de vida
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¿Te apasiona ayudar a las personas a recuperar su estabilidad financiera? ¿Eres empático, con excelente habilidad de comunicación y sabes cómo negociar de forma efectiva? Entonces esta oportunidad es para ti.
Tu misión:
Serás responsable de recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación empáticas, humanas y efectivas. Además, brindarás información sobre nuestros productos, resolverás dudas y ayudarás a los clientes a regularizar su crédito de forma sostenible.
¿Qué harás?
- Recuperar cuentas en cobranza con enfoque humano y respetuoso.
- Brindar información clara sobre montos, fechas y formas de pago.
- Negociar acuerdos efectivos con los clientes.
- Resolver objeciones y ofrecer alternativas viables.
- Mantener un excelente nível de servicio y trato.
- Documentar de forma precisa cada interacción.
Lo que necesitas para aplicar:
- Mínimo 6 meses de experiência en cobranza de tarjetas de crédito (INDISPENSABLE).
- Excelente comunicación y escucha activa.
- Habilidad para negociar, ofrecer soluciones y manejar objeciones.
- Empatía, orientación al cliente y apego a procesos.
- Experiência en cobranza digital o telefónica.
- Bachillerato terminado.
Horario:
- Jornada de 8 horas diarias
- 1 día de descanso entre semana
- Rotativo mensuales por desempeño:
- ️ °Matutino: 8:00 am | 5:00 pm
- °Vespertino: 12:00 pm | 9:00 pm
- Sábados y domingos: 10:00 am | 18:00 pm
Tipo de puesto:
- Empleo 100% presencial en CDMX
- Jornada completa
- Jornada rotativa
- Incluye fines de semana
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Postúlate hoy y sé parte de la transformación financiera con PLATA.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- Empatía
- Escucha activa
- Negociación