Buscamos un supervisor de monitoreo responsable de coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del centro de monitoreo. La persona en este puesto asegurará el cumplimiento de protocolos, la calidad en la atención de incidentes y la correcta operación del equipo de monitoreo, garantizando la continuidad y seguridad de las operaciones.
requisitos
* experiencia mínima de 1–2 años en monitoreo, control de operaciones, seguridad o puestos similares.
* experiencia previa como supervisor (deseable).
* manejo de sistemas de monitoreo, cctv, gps o software especializado.
* habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* disponibilidad para rolar turnos.
* buenas habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
* manejo básico–intermedio de herramientas ofimáticas (excel, word, etc.).
responsabilidades
* supervisar las actividades diarias del personal de monitoreo.
* asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, protocolos y políticas internas.
* monitorear en tiempo real sistemas de seguridad, cctv, alarmas, gps u otras plataformas según la operación.
* analizar incidentes y coordinar respuestas oportunas según su criticidad.
* elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre desempeño e incidentes.
* capacitar, evaluar y proporcionar retroalimentación al equipo de monitoreo.
* mantener comunicación constante con áreas internas, clientes o proveedores según sea necesario.
* identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar los procesos del centro de monitoreo.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $13,182.64 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿qué experiencia tienes trabajando en centros de monitoreo y con qué sistemas has trabajado (cctv, gps, alarmas, software especializado)?
lugar de trabajo: empleo presencial