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Supervisor de call center de cobranza

Cuauhtémoc, D.F.
Prime HR Innovation
Supervisor del centro de llamada
Publicada el 17 abril
Descripción

Team leader de cobranza

importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de un team leader de cobranza, responsable de coordinar, supervisar y asegurar el cumplimiento de los objetivos del equipo a su cargo.

ofrecemos:

* sueldo base: $11,000 netos mensuales
* esquema de comisiones: $3,000 a $4,000 netos
* ingreso mensual estimado de hasta $15,000
* oportunidad de desarrollo profesional
* estabilidad laboral

horario:

* lunes a domingo de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
* descanso rolado

requisitos:

* experiencia mínima de 1 año en puesto similar dentro del área de cobranza
* experiencia comprobable en manejo de equipos de trabajo (mínimo 10 colaboradores)
* manejo de excel a nivel intermedio-avanzado (reportes, bases de datos, seguimiento de indicadores)
* escolaridad mínima: bachillerato concluido
* disponibilidad de horario

funciones principales:

* supervisar y coordinar las actividades del equipo de cobranza
* monitorear indicadores de desempeño (kpis) y asegurar el cumplimiento de metas
* generar reportes y análisis de resultados
* implementar estrategias de recuperación de cartera
* brindar seguimiento, capacitación y retroalimentación continua al equipo

zona de trabajo: (cerca de metro insurgentes )

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