Trabajamos en equipo y buscamos una persona organizada, proactiva y detallista para que formen parte de nuestra logística con funciones relacionadas con la operación continua de servicios tecnológicos.
cómo es este trabajo:
* monitorear en tiempo real el estado y ejecución de los servicios;
* detectar incidentes relevantes a través de redes sociales, medios y fuentes oficiales;
* escalar y reportar incidentes siguiendo protocolos definidos;
* proporcionar rutas alternas o ajustes operativos cuando sea necesario;
* crear informes con datos, hallazgos y recomendaciones para mejorar el servicio;
* documentar procesos, eventos y desviaciones;
* colaborar activamente con las áreas técnicas, de soporte e infraestructura.
¿qué habilidades necesitas tener?
* tener al menos 1 año de experiencia en monitoreo operativo, soporte de servicios, o análisis de incidencias;
* bachillerato técnico en informática administrativa o afinado;
* tener excelente redacción y ortografía (indispensable para crear informes);
* tener capacidad de análisis y atención al detalle;
* tener conocimientos básicos en plataformas de monitoreo, herramientas digitales, redes sociales y medios de información en tiempo real;
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana y nocturnos.
¿cuál es tu nivel educativo deseado?
media superior
¿cuál es tu nivel de experiencia deseado?
nivel medio
función departamental:
logística/transporte
industria:
guardias de seguridad y servicios de patrulla, vigilancia
habilidades:
* comunicación efectiva;
* atención al detalle;
* responsabilidad.