*descripción del puesto*:
hiumanet cuenta con una posición como especialista de soporte técnico para proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver eficientemente problemas de hardware y software, garantizando la satisfacción del cliente.
*funciones*:
- brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software.
- diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes.
- instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas.
- mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas.
- soporte tecnico presencial y remoto.
- soporte a puntos de venta.
- atención personalizada y amable a usuarios y directivos.
*habilidades*:
- conocimiento en sistemas operativos (windows, mac, linux)
- resolución de problemas de hardware y software
- experiência en redes y conectividad
- uso de herramientas de soporte remoto
- dominio de suites ofimáticas
- administración de bases de datos
- conocimiento en seguridad informática
- habilidades en troubleshooting
- capacidades para documentar incidencias
- comunicación efectiva
- resolución de problemas
- empatía
- trabajo en equipo
- adaptabilidad
*requisitos*
- nível de estudios: especialidad,
estatus académico: egresado
experiência en el área: tecnologías de la información - sistemas
con especialidad: soporte técnico
*ofrecemos*:
*sueldo*: $10,* neto por mes
*jornada laboral*:tiempo completo
*modalidad*:presencial
*horario*:lunes a viernes de 9am a 6pm
*tipo de contrato*:permanente (indefinido)
*prestaciones*:
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)