Agente bilingue en sitio para atc
responsabilidades
* brindar un servicio al cliente excepcional con empatía, profesionalismo y enfoque orientado a soluciones.
* atender llamadas y consultas de clientes en ambos idiomas (español e inglés), ofreciendo soporte técnico y de facturación.
* gestionar ventas y procesos de cobranza telefónica, manteniendo registros precisos en el sistema.
* colaborar con el equipo de atención al cliente y contable para resolver incidencias y optimizar procesos.
requisitos
* inglés hablado y escrito entre nivel b2+ y c1.
* experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, cobranza o call center.
* excelentes habilidades de comunicación y capacidades de venta.
* proactividad y facilidad de palabra.
* conocimiento básico de microsoft office.
beneficios y compensación
* sueldo base: $18,225 mxn mensuales, pagos quincenales.
* vales de despensa mensuales: $1,519 mxn (cada 14 días).
* vales de restaurante mensuales: $1,216 mxn (cada 14 días).
* seguro de vida.
* aguinaldo, prima vacacional y vacaciones de 3 días personales luego del tercer mes.
* descuento en servicios de la marca telefónica.
información adicional
* horario: 40 horas semanales, 2 días de descanso fijo.
* tipo de puesto: tiempo completo, presencial.
* ubicación: san pedro tlaquepaque, jalisco.
* educación deseada: básica.
* departamento: atención al cliente.
* industria: telecomunicaciones por satélite.
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