Supervisor cdmx
descripción del empleo
plata, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un supervisor de embajadores aguascalientes experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en méxico.
plata es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.
plata se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo.
requisitos del puesto:
* experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
* experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
* capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
* proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
* habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
* excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.
responsabilidades del puesto:
* acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los kpis establecidos.
* supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
* planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
* realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
* reportar incidencias al departamento de recursos humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
* gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.
prestaciones y beneficios adicionales:
* apoyo de transporte de $1000 mxn
* esquema de bonos
* prestaciones de ley (imss, aguinaldo y vacaciones)
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma
* oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de méxico
* postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible.
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