Descripción del puesto
atención al cliente sin experiencia – primer nivel. Responsable de seguimiento, devoluciones, aclaraciones de pedidos de supermercado y guiado de clientes en la sucursal.
responsabilidades
* realizar seguimiento y resolver consultas de los clientes sobre pedidos.
* gestionar devoluciones y aclaraciones de pedidos.
* asesorar a los clientes sobre la oferta y el servicio interno.
* atender la recepción y el correcto uso de las instalaciones.
* participar en actividades de promoción y fidelización de clientes.
requisitos
* mayor de edad.
* actitud de servicio al cliente.
* bachillerato (trunco o concluido).
* disponibilidad de horario (matutino, vespertino y nocturno).
* constancia de situación fiscal actualizada (para ciertas sucursales).
* conocimiento básico de herramientas informáticas.
beneficios y compensación
* sueldo base mensual entre $7,000 y $10,000, pagado catorcenal.
* bonos de productividad, asistencia y permanencia.
* bonos por referidos.
* pago de nómina adelantada.
* prestaciones de ley (seguro social, infonavit, vacaciones, aguinaldo, etc.).
* prestaciones superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, caja de ahorro, etc.).
* seguro médico y psicológico gratuito.
* capacitación pagada y curso de inglés.
* plan de carrera y oportunidades de crecimiento.
* transporte gratuito o ayuda de transporte.
* descuentos en gimnasios, universidades y comercios.
* espacio de lactancia y programa de bienestar.
ubicación y horario
ubicación principal: parque delta, ciudad de méxico, col. Piedad narvarte. También disponibles ubicaciones en iztapalapa, miguel hidalgo y huixquilucan.
horario flexible: matutino, vespertino o nocturno. 36 a 48 horas semanales, con combinación de turnos rotativos.
tipo de trabajo y contrato
contratación directa con la empresa, indefinida, con opción a medio tiempo.
esta oferta es igual de atractiva para todas las personas, independientemente de su edad, género, orientación sexual, religión o tipo de discapacidad.
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