*en little caesars estamos en búsqueda de tu talento como; analista de monitoreo.
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*departamento*:operaciones / seguridad
*reporta a*:coordinador o supervisor de monitoreo
*objetivo del puesto*:
supervisar en tiempo real las operaciones y seguridad de las sucursales a través del sistema de videovigilancia (cctv), con el fin de garantizar el cumplimiento de procesos operativos, normativas internas y prevenir situaciones de riesgo.
*principales funciones y responsabilidades*:
- monitorear en tiempo real las cámaras de seguridad de sucursales para detectar anomalías o faltas a los procesos operativos.
- verificar la correcta apertura y cierre de tiendas.
- asegurar el cumplimiento de estándares de limpieza, uniformes, uso de equipo de seguridad y operación en piso.
- detectar conductas inusuales o riesgosas por parte del personal o clientes (hurtos, malas prácticas, acceso no autorizado).
- documentar y reportar incidentes relevantes al área correspondiente (seguridad, recursos humanos u operaciones).
- apoyar en investigaciones internas con evidencia visual.
- realizar reportes diarios/semanales de incidencias observadas.
- brindar seguimiento a los tickets abiertos hasta su cierre.
- colaborar con equipos de seguridad y mantenimiento en situaciones de emergencia.
*requisitos*:
- * escolaridad*: licenciatura concluida indispensable
- * experiência*: mínimo 1 a 2 años en monitoreo de cctv o en área similar de control operativo o seguridad.
*conocimientos*:
- manejo de sistemas de videovigilancia y monitoreo (cctv).
- procesos operativos en retail o restaurantes (deseable).
- conocimiento básico de protocolos de seguridad.
- herramientas ofimáticas (excel, correo, etc.).
*habilidades*:
- alto sentido de responsabilidad y confidencialidad.
- atención al detalle.
- trabajo bajo presión y enfoque a resultados.
- comunicación efectiva.
- capacidad de análisis e interpretación de situaciones.
*horario de trabajo*:
turnos rotativos o fijos (dependiendo de la operación), con disponibilidad para laborar fines de semana.
*zona de trabajo: nogales*
*beneficios;*
*sueldo base competitivo $16,*.
brutos.
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*prestaciones de ley imss e infonavit.
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*vales de despensa $147 semanales.
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*cupones de colaborador.