Empresa líder en el sector financiero busca incorporar a su equipo un *analista back office*.
para unirse a nuestro departamento de operaciones.
*funciones principales*:- gestionar, solucionar y dar seguimiento a las solicitudes generadas en plataforma de service now- asegurar la correcta ejecución de programas gubernamentales- gestionar la correcta afectación del estatus en las cuentas (activación y mantenimiento)- ejecutar procesos batch- atención, análisis y resolución de incidentes- mantener comunicación con equipo de monitoreo para dar seguimiento de tareas de asignación de importes a cuentas de tarjetahabientes.- dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución de los folios gestionados a nível interno.- ejecutar y dar seguimiento a las actividades operativas que influyen en la atención al cliente:- asignaciones- pagos card to card devoluciones- renominaciones aplicación de cargos mantenimiento de cuentas*requisitos*:- bachillerato concluido- manejo de equipo de oficina.- manejo de paquetería office.- facilidad de palabra.- buena dicción.- atención a clientes.
*ofrecemos*:- prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo...)- seguro de vida- happy hour (viernes)- horario lunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm - viernes de 8:00 am a 3:00 pm- ubicación: santa fé, cdmx- sueldo $11,000 brutossi estás buscando un nuevo desafío en el área de operaciones y cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos recibir tu solicitud!Tipo de puesto: tiempo completosalario: $11,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- bebidas gratis- seguro de vidalugar de trabajo: empleo presencial