En gnp seguros buscamos tu talento
intégrate a la compañía mexicana líder en el sector asegurador
nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
misión:
garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.
funciones:
* garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
* monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas.
* asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas, noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a áreas comerciales, mejorando resultados en la atención brindada.
escolaridad:
* lic. Económico - administrativo (titulado)
conocimientos:
* generación y análisis de información
* herramientas google suite y excel avanzado
experiencia:
* sector asegurador, multiramo, gmm / vida / autos / daños (deseable)
* atención a clientes
* análisis e interpretación de resultados
* conocimiento de siniestros
* experiencia en áreas de atención a clientes (servicio) / áreas comerciales o afín (indispensable)
* experiencia en atención a corredores, broker, despachos
* experiencia en manejo de equipos de trabajo
ofrecemos:
* prestaciones superiores
* sueldo competitivo
* contrato directo