Analista de Soporte Técnico
Resumen del Puesto
Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato adecuado deberá contar con una sólida formación técnica y experiencia en la resolución de problemas de hardware y software, así como en la administración de redes.
Requisitos
- Técnico en Informática, Redes o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en instalación, configuración, mantenimiento y administración de redes de cómputo.
- Conocimientos sólidos en:
- Redes LAN/WAN y protocolos de comunicación (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VLAN, STP).
- Cableado estructurado (RJ 4 5).
- Seguridad informática (firewalls, VPN, control de acceso).
- Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.
- Implementación y configuración de equipos de red (switches, routers, access points, firewalls).
- Monitoreo y optimización del rendimiento de la red mediante herramientas especializadas.
Habilidades Técnicas Deseadas
- Diseño, instalación y configuración de redes LAN/WAN.
- Administración de Windows Server y Linux.
- Implementación de medidas de seguridad en redes.
- Manejo avanzado de protocolos (TCP/IP, UDP, DHCP, DNS, NAT, VLAN, STP).
- Diagnóstico, monitoreo y resolución de incidencias técnicas.
- Soporte técnico de segundo nivel.