Totalplay es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación. Y actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como: analista service now objetivo: administrar y gestionar la plataforma service now para generar el flujo correcto y automatizado de atención y seguimiento a los equipos de infraestructura, aplicaciones desarrolladas internamente así como aquellas adquiridas y equipos de la red de toda la compañía. Escolaridad: ingeniero en comunicaciones y electrónica (titulado) experiencia previa como desarrollador de service now, desarrollo en la nube, indispensable conocimiento,desarrollo y configuración de módulos itsm (it service management) responsabilidades y actividades: · monitorear la operación de service now y resolver incidentes y/o problemas para asegurar la disponibilidad de la herramienta y la atención de fallas. · apoyar a usuarios para el entendimiento de funcionalidades de service now para su uso en la operación. · configurar y módulos itsm (it service management) e itom para cumplir con los kpi's del área. · configurar y realizar monitoreo de las integraciones realizadas por mid server o por api para las diferentes aplicaciones que se conectan. · asegurar la disponibilidad de los componentes itom e itsm de service now para garantizar la atención de fallas en los elementos de red central. Conocimientos: • service now • desarrollo de software • scripting y automatización ofrecemos: • sueldo: $30,000 mensual bruto • contratación directa • seguro de vida. • prestaciones de ley. • gatos funerarios • oportunidades de desarrollo. • beneficios dentro del grupo. Interesados que cubran el perfil postularse al correo