¿quiénes somos? Somos una empresa líder que colabora con universidades para diseñar, desarrollar, lanzar y comercializar programas educativos en línea. Contamos con más de 10 años de experiencia en américa latina y actualmente trabajamos con clientes en 7 países de la región. En ap latam buscamos profesionales con vocación por la enseñanza y experiencia en formación de equipos comerciales que quieran crecer con nosotros. Puesto formador(a) de ventas educativas / contact center objetivo del puesto diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación inicial y continua de asesores de ventas educativas, asegurando el desarrollo de habilidades comerciales, manejo efectivo de objeciones y una rápida integración a la operación, alineada a los objetivos del negocio. Funciones principales capacitación inicial impartir capacitación inicial conforme al plan establecido. Aplicar metodologías activas como role play, análisis de casos y aprendizaje basado en problemas (abp). Asegurar el cumplimiento de agenda y objetivos de aprendizaje. Certificación y transferencia al desempeño realizar sesiones de seguimiento y reforzamiento post-capacitación. Diseño y mejora continua construcción y actualización de materiales formativos. Adaptación de contenidos a modalidad asincrónica mediante plataformas lms. Requisitos licenciatura en psicología, pedagogía o carrera afín. Mínimo 2 años de experiencia como formador(a), instructor(a) o capacitador(a) en call center o ventas. Vivir a máximo 1 hora de santa catarina, coyoacán (cdmx). Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores. Vales de despensa. Prestaciones de ley desde el primer día. Becas académicas. Contratación inmediata. Esquema híbrido y beneficios adicionales. Requisitos mínimos: licenciatura en psicología, pedagogía o carrera afín mínimo 2 años de experiencia como formador, instructor o capacitador en call center o ventas habilidad para impartir capacitación teórica y práctica manejo de herramientas de office y plataformas digitales de aprendizaje
requisitos