Preparación Académica:
- Carrera competente de IEC, IAS, ICC titulado.
- Ingles Intermedio.
Experiencia laboral:
- Mínimo 3 años de experiencia en el puesto.
- Conocimientos de atención y resolución de tickets de soporte técnico a equipos de cómputo e impresoras.
- Conocimientos de preparación, configuración e instalación de equipos de cómputo.
- Conocimientos de levantamientos de requerimientos de cableado estructurado, data center y servicios de CCTV.
- Conocimientos de administración y gestión de mantenimiento y respaldos a los equipos de comunicaciones como: pc’s de oficinas, impresoras, plotters, cámaras, switches, conmutadores, teléfonos IP, control de acceso, red inalámbrica, videoconferencia, equipos industriales y hand held.
- Conocimientos de ejecución de checklist operativos en: salas de juntas, racks de comunicación y llamadas fuera de horario.
- Amplia experiencia en supervisión y seguimiento de personal a su cargo.
Habilidades requeridas:
- Proactivo.
- Liderazgo
- Autodirigido
- Enfocado a resultados.
Valores Personales y Profesionales:
- Honestidad y Honradez.
- Puntualidad al 100%.
- Evaluación de desempeño sobresaliente.
Principales funciones y responsabilidades:
- Mantener actualizado y en cumplimiento el inventario de hardware y software.
- Recorridos semanales por las plantas para detección y corrección de oportunidades.
- Diagnóstico y recomendación de requerimientos tecnológicos.
- Cotización, comparativa de requerimientos y atención de proveedores tecnológicos.
- Seguimiento de flujos de compra de hardware y software y seguimiento hasta su cierre generados por el personal a su cargo.
- Seguimiento con el usuario para generación de requisición.
- Seguimiento con el área de compras para generación de órdenes de compra.
- Tramite de facturas de servicios tecnológicos bajo su responsabilidad.
- Responsable de indicadores de cumplimiento a servicios tecnológicos del personal bajo su responsabilidad.
- Tramite de garantías con fabricante.
- Entre otras.